იგივეს შენარჩუნება საქონლის ან მომსახურების ხარისხი კომპანიაში შეიძლება იყოს ძალიან შრომატევადი.რაც არ უნდა ფრთხილად იყოს ადამიანი, არსებობს ყველა შესაძლებლობა ხარისხის დონის უთანასწორობისთვის, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება ადამიანურ ფაქტორს.ავტომატური პროცესები შესაძლოა შემცირდეს შეცდომების მოწმე, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის ეკონომიური.ხარისხის მენეჯმენტი არის პროცესი, რომელიც უზრუნველყოფს მოცემული საქონლისა და მომსახურების, ისევე როგორც მათი მიწოდების მეთოდების თანმიმდევრულობას.იგი მოიცავს სხვადასხვა ოპერაციებისა და მოვალეობების ზედამხედველობას ბიზნესის შიგნით.ხარისხის მენეჯმენტი ხელს უწყობს ხარისხის საჭირო სტანდარტის დამკვიდრებას და შენარჩუნებას ფირმაში.
ხარისხის მენეჯმენტის მიზანია უზრუნველყოს, რომ ორგანიზაციაში ჩართული ყველა მხარე ითანამშრომლებს ბიზნესის პროცედურების, საქონლის, სერვისების და კულტურის გასაუმჯობესებლად, რათა მიაღწიოს გრძელვადიან წარმატებას, რაც გამოწვეულია მომხმარებლის ბედნიერებით.
ხარისხის მართვის კომპონენტები
აქ მოცემულია ოთხი ეტაპის ახსნა, რომლებიც ქმნიან კარგი ხარისხის მართვის პროცესს:
ხარისხის დაგეგმვა:
ხარისხის დაგეგმვა გულისხმობს იმის არჩევას, თუ როგორ დააკმაყოფილოს პროექტის ხარისხის კრიტერიუმები მას შემდეგ, რაც დადგინდება რომელი მათგანია შესაბამისი.ხარისხის კონტროლის მენეჯერები შეადგენენ გეგმას, რომელიც მოიცავს პერიოდს ან მთელი პროექტის განმავლობაში და თქვენ შეგიძლიათ ელოდოთ, რომ მთელი გუნდი შეასრულებს მას.ხარისხის დაგეგმვა გადამწყვეტია ხარისხის მენეჯმენტის შედეგისთვის, რადგან ის საფუძველს უყრის ყველა სამშენებლო პროცესს.EC გლობალური ინსპექცია ახორციელებს ხარისხის დაგეგმვას მაქსიმალური პროფესიონალიზმითა და ზედმიწევნით, რაც ჩვენი ხარისხის მართვის შედეგს შესანიშნავს ხდის.
Ხარისხის გაუმჯობესება:
ეს არის პროცედურის მიზანმიმართული მოდიფიკაცია, რათა გაზარდოს შედეგის სიზუსტე ან სანდოობა.ხარისხის მენეჯმენტი არის პროცესი და ძნელად შეიძლება ითქვას, რომ ის დასრულდა რამდენიმე ნაბიჯის შემდეგ.აუცილებელია პროცესის ყველა ეტაპზე გადახედვა, რათა იცოდეთ რამდენად შორს წახვედით და რა ცვლილებებია საჭირო.ხარისხის გაუმჯობესება საშუალებას გაძლევთ ნახოთ სად არის ყველა დაშვებული შეცდომა და ჭკვიანური გზები მათი გამოსწორებისა და მომავალი შემთხვევების თავიდან ასაცილებლად.თუ ამ პროცესში დამატებით ძალისხმევას გამოიყენებთ, დარწმუნებული უნდა იყოთ სასიამოვნო შედეგში.
Ხარისხის კონტროლი:
ხარისხის კონტროლი არის შედეგის მიღებისას სტრატეგიის საიმედოობისა და მთლიანობის შენარჩუნების პროცესი.მეთოდები იცვლება, ზოგი მოძველებულია, ზოგი კი გარკვეულ გაუმჯობესებას მოითხოვს.იმის ცოდნა, თუ როდის შევინარჩუნოთ წრე და როდის შეცვალოთ ის, მოითხოვს გაუმჯობესებულ პროფესიონალიზმსEC გლობალური ინსპექტირების კომპანია უზრუნველყოფს.როდესაც პროცესის შედეგი შესანიშნავია, გსურთ ასეთი პროცედურის შენარჩუნება მომავალში.სწორედ ეს არის ხარისხის კონტროლი.
Ხარისხის გარანტია:
Theხარისხის გარანტიაპროცესი იწყება მოწესრიგებული ან დაგეგმილი აქტივობების განხორციელებით, რათა უზრუნველყოს გარკვეული სერვისები ან პროდუქტები სტანდარტებს.მომხმარებლები აფასებენ თანმიმდევრულობას საქონლისა და მომსახურების სრულყოფილებაში, რომელსაც იღებენ მწარმოებლებისგან.მომხმარებლებთან ჯანსაღი ურთიერთობის შესანარჩუნებლად, მწარმოებელი კომპანიების უმეტესობა გადის დამატებით გზას, რათა დაარწმუნოს მომხმარებლები თავიანთი პროდუქციის ხარისხში.ეს დამატებითი ძალისხმევა არის ის, რაც ინარჩუნებს მათ და აიძულებს მათ დაბრუნდნენ მეტის გამო.ინსპექტირების ჯგუფი ქმნის გაიდლაინების ჯგუფს, როგორც ხარისხის მართვის პროცესის ნაწილი, რათა გარანტირებული იყოს, რომ წარმოებული საქონელი და მომსახურება შეესაბამება ან შესაფერისია კონკრეტული გამოყენებისთვის.
ინსპექტირების ხუთი ძირითადი ფუნქცია ხარისხის მენეჯმენტში
პროცესის მენეჯმენტის პროცესში ინსპექტირების რამდენიმე როლი თამაშობს და ამ სექციაში განვიხილავთ ხუთ მათგანს:
განსაზღვრეთ კონტროლის პროცედურები პროდუქტებისთვის, რომლებსაც აქვთ ხარისხის შეშფოთება მოსაგვარებლად:
თქვენ არ გჭირდებათ საფუძვლიანი ძალისხმევა ყოველი პროდუქტის გასახსენებლად;ეს ნიშნავს, რომ თქვენ სულაც არ უნდა დაიწყოთ ნულიდან.გადამუშავებამ შეიძლება სწრაფად მოაგვაროს პროდუქტის ხარისხის ზოგიერთი პრობლემა.მისი დახმარებით შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ რესურსების დაკარგვა.ასეთი საქონლის შეკავების პრაქტიკა უნდა განისაზღვროს.იმისათვის, რომ იდენტიფიკაცია უფრო მარტივი იყოს, შეგიძლიათ ხარისხის პრობლემების კლასიფიკაცია.ეს ძალისხმევა შეიძლება იყოს მტკივნეული, მაგრამ შემდგომი ყოველი ნაბიჯი ღირს.ეს დაზოგავს გონივრულ დროსა და ფულს.
შეინახეთ ჩანაწერები პროდუქტის ხარისხის მოთხოვნების შესახებ:
ჩანაწერების წარმოება წარმატებული ბიზნესის კარგი მახასიათებელია.ის გეხმარებათ მიუთითოთ წარმოების სხვადასხვა ეტაპები, რომლებიც შესაძლოა დიდი ხნის წინ ჩატარებულიყო.ის ასევე საშუალებას გაძლევთ დაიმახსოვროთ მომხმარებელთა გამოხმაურება, რათა არ გაიმეოროთ ეს შეცდომები შემდეგ წარმოებაში.ამიტომ, ხარისხის მართვის პროცესები უნდა მოიცავდეს დოკუმენტაციას.ხარისხის შემოწმების, ინსპექტირებისა და აუდიტის დროს, ის ხელმძღვანელობს თქვენს ხარისხის გუნდებს, მომწოდებლებსა და აუდიტორებს, თუ როგორ უნდა დაიცვან პროდუქტის ხარისხის მოთხოვნები.თქვენი ორგანიზაციის დოკუმენტაცია ხარისხის მართვის ყველა ოპერაციების შესახებ აჩვენებს ერთგულებას საუკეთესო პრაქტიკისა და ხარისხის კულტურისადმი.
უზრუნველყოფს, რომ შემოწმების პროცესის ცვლილებები არ იმოქმედებს წარმოების ციკლზე:
ინსპექტირების პროცედურების ჩამოყალიბებას დრო სჭირდება;ამიტომ, მუდმივი გაუმჯობესებაა საჭირო იმისთვის, რომ მეთოდები და შედეგები უზრუნველყოფდეს უმაღლესი ხარისხის შედეგებს.თუმცა, კორექტივები პრაქტიკაში შესასრულებლად რთულია.EC გლობალური ინსპექცია იყენებს ცვლილებების მართვის უახლეს ინსტრუმენტებს ცვლილებების განხორციელების გასამარტივებლად და დასაჩქარებლად.ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ ცვლილებების პროცესის სტანდარტიზაციაში ისე, რომ მას მცირე ან არავითარი გავლენა ჰქონდეს ოპერაციების გაგრძელებაზე.დრო ფასდაუდებელია და ჩვენ ეს ვიცით.
ინსპექტირების პროცედურის გამარტივება ნარჩენებისა და უხარისხო საქონლის შესამცირებლად:
ზოგიერთი კომპანია ინსპექტირებას განიხილავს, როგორც პროდუქტის ბოლო ხარისხის შემოწმებას, რაც არასწორია.ბიზნესის მფლობელებმა უნდა გადახედონ ინსპექტირების პროცედურებს, რადგან სამყარო სწრაფად იცვლება და ის, რაც დღეს მისაღებია, შეიძლება ხვალ არ იყოს.ინსპექტირების ეფექტურობის გაუმჯობესება თავიდანვე შეიძლება დაგვეხმაროს ნარჩენებისა და არასრულფასოვანი საქონლის რაოდენობის შემცირებაში.გარდა ამისა, ის დაეხმარება ბიზნესს დაიცვან დაზიანებული ბრენდის რეპუტაცია და გაზარდონ ზედნადები ხარჯები, რომლებიც გამოწვეულია კანონიერი ქმედებებით, სამუშაო ადგილის შემთხვევებთან ან ღვთის სხვა ქმედებებთან.
ქმნის გამარტივებულ ინსპექტირების სამუშაო პროცესებს:
ინსპექტირების სამუშაო პროცესები უნდა იყოს მარტივი, რათა თქვენს ინსპექტირების გუნდს მცირე ტრენინგი დასჭირდეს.ინსპექტირების მენეჯმენტის რუტინა მორგებულია თქვენს უნიკალურ ორგანიზაციულ საჭიროებებზე.ინსპექტირების სამუშაო პროცესის სიმარტივე დააჩქარებსშემოწმების პროცესიდა მნიშვნელოვნად გაზრდის გუნდის პროდუქტიულობას.ტრენინგს აქვს ხარჯებთან დაკავშირებული შედეგები, რომელთა თავიდან აცილება შეგიძლიათ, თუ ჩაატარებთ აუცილებელ ინსპექტირებას თქვენი ხარისხის მართვის პროცესის რამდენიმე პუნქტში.
რატომ აქვს ხარისხის მენეჯმენტს მნიშვნელობა?
ხარჯების დაზოგვის სარგებლის გარდა,ხარისხის მართვა აუცილებელიამრავალი მიზეზის გამო.კომპანიების უმეტესობამ ისწავლა ხარისხის კონტროლის ამოცნობა და მიიღეს პროცესის აუთსორსინგის იდეა მესამე მხარის გამოცდილი ინსპექტირების კომპანიისთვის.თქვენი კომპანიის ზომადან გამომდინარე, ეს შეიძლება იყოს საუკეთესო გადაწყვეტილება, რომელსაც მიიღებდით.
ხარისხის მენეჯმენტი აუმჯობესებს პროდუქტიულობის დონეს და ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებას.როგორც უკვე აღვნიშნეთ ამ სტატიაში, ადამიანური შეცდომები თითქმის გარდაუვალია და შეიძლება დაგიჯდეთ ბევრი რესურსი, მაგრამ ხარისხის მენეჯმენტით შეგიძლიათ მკვეთრად შეამციროთ ეს შეცდომები.ბიზნეს სამყარო უკვე ძალიან კონკურენტუნარიანია და ყველა ბიზნესის მფლობელი ცდილობს გამოირჩეოდეს.თქვენ გამოირჩევით კონკურენციიდან ბიზნესის მართვის ეფექტური პროცესით.
დასკვნა
შეიძლება რთული იყოს მთელი ამ ინფორმაციის შენარჩუნება ეტაპებსა და პროცესებთან დაკავშირებით, მაგრამ აუთსორსინგი მარტივი გამოსავალია.EC გლობალურ ინსპექტირებაზე, ჩვენ ვიყენებთ ჩვენი ფართო კლიენტური ბაზისა და მრავალწლიანი გამოცდილებით, რათა შემოგთავაზოთ მორგებული ხარისხის კონტროლის სერვისები.გადაიყვანეთ თქვენი ბიზნესი შემდეგ საფეხურზე ხარისხის მენეჯმენტის პრიორიტეტების მინიჭებით და უყურეთ, რომ გამოხმაურება უფრო პოზიტიური ხდება.ჩვენ ვიცით სად გვხვდება საერთო შეცდომები და გვაქვს სწორი ინსტრუმენტები მათი გამოსასწორებლად.
გამოქვეყნების დრო: მარ-01-2023